Firmenkundengeschäft

Herausforderungen

Ein kundenorientierter, leistungsfähiger und zugleich effizienter Firmenkundenvertrieb stellt Sparkassen vor vielfältige Herausforderungen: Aufgrund des intensiven Wettbewerbs und der hohen Markttransparenz müssen an Bedarf und Potenzial ausgerichtete Angebote und kundenorientierte Prozesse etabliert werden. Zudem fordern Digitalisierung, Automatisierung, Regulatorik und der demografische Wandel eine stetige Weiterentwicklung des Geschäftsmodells.

Dies sorgt für eine komplexe Ausgangslage, welche die Sparkassen für ein beständig ertragreiches Firmenkundengeschäft aktiv gestalten müssen.

Zielvorstellung

Den Firmenkundenvertrieb sehen wir auch in Zukunft als einen der wesentlichen Ertragsbringer einer Sparkasse. Gleichzeitig ist dies einer der Bereiche mit den meisten und größten Veränderungen: Eine erfolgreiche Sparkasse stellt eine hochwertige, differenzierte Beratung in den gehobenen Segmenten genauso wie eine standardisierte und effiziente Betreuung im Business Center bzw. für kleinere gewerbliche Kunden bereit. Das breite Know how der Berater und fundierte Wissen der Spezialisten zu den klassischen Firmenkundenthemen, aber auch in Zukunftsthemen wie Nachhaltigkeit, Digitalisierung oder KI bilden die Basis für beste Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie dauerhaft hohe Erträge aus dem Firmenkundengeschäft insgesamt.
Die Kreditprozesse sind auf Risiko und Effizienz ausgerichtet und schaffen Freiraum für Vertrieb. Dies wird systematisch unterstützt durch ein potenzialorientiertes Ansprachemanagement, eine an der Strategie ausrichteten Vertriebssteuerung - mit hohen Anforderungen an ein gut aufgestelltes Vertriebsmanagement - und einer effizienten Marktfolge. 
Bei der Erreichung dieser ambitionierten Ziele unterstützen wir Sie gerne fachlich, methodisch und strategisch.